2. Notfallservice

Notfallservice der Stadtwerke Weißenfels

Ihre Sicherheit ist uns wichtig

Wir sorgen dafür, dass Sie immer zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser und Wärme versorgt werden.

Trotzdem kann es zu unerwarteten Problemen kommen. Für solche Fälle gibt es unseren Notfallservice, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wir handeln schnell, kompetent und zuverlässig, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

24h Störungsmeldung / Fault Report

Im Notfall immer erreichbar!
03443 2873 - 701

Die Kosten für einen Anruf betragen 6 Cent aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent aus dem deutschen Mobilfunknetz (je nach Provider)

Mögliche Notfälle

Ein Notfall kann verschiedene Ursachen haben, zum Beispiel:

  • Stromausfall in Ihrem Haus oder in der Nachbarschaft
  • Gasgeruch oder ein Leck in der Gasleitung
  • Wasserrohrbruch oder undichte Leitungen
  • Heizungsausfall oder Probleme mit der Fernwärme
  • Störungen an öffentlichen Ladesäulen für Elektrofahrzeuge

Richtiges Verhalten im Notfall

Damit Sie sich und andere schützen, beachten Sie bitte folgende Punkte:

  • Bei Stromausfall:
    Geräte ausgeschaltet lassen, Kerzen vorsichtig verwenden, bei längeren Ausfällen unsere Hotline anrufen.
  • Bei Gasgeruch:
    Fenster sofort öffnen, keine offenen Flammen oder elektrischen Schalter bedienen, das Gebäude verlassen und den Notruf anrufen.
  • Bei Wasserrohrbruch:
    Wasser abstellen, möglichst Wertsachen schützen, Notfallnummer anrufen.
  • Bei Heizungsausfall:
    Prüfen, ob nur einzelne Räume betroffen sind; unsere Fachkräfte helfen Ihnen schnell weiter.